2018年8月28日，广州站「数聚进化论」教培行业交流会，巧课力CMO何湃和深互动CEO陈俊明将以“洞见机构运营数据背后的价值与威胁”为主线带来详细专业的数据化管理的方法！在此之前，本文将对教培机构数据化管理的思路做出简单分享，内容具有一定参考意义，推荐你花3分钟认真阅读。
作者丨互动君
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何为数据化管理
数据化管理是指将业务工作以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程！其中，最重要的环节莫过于做好数据分析
数据分析这件事，听起来貌似是程序员干的事情！但其实，大数据时代，学会看数据、分析数据进而利用数据做好管理，已经成为每一个优秀的老板和运营必备的技能！
在腾讯、阿里这类大公司里，早已将数据分析的结果作为决策的客观依据，在教培行业里，机构的用户、运营、销售等数据也已被证实拥有巨大的价值。
比如作为机构负责人，你需要知道如何根据家长行为实现高效转化？从到访到签单的流程如何优化？新媒体平台那么多，成本、精力怎么放？…这些看似用经验就能解决的问题，其缺点和局限性在客观的数据面前十分明显！
虽然说，大家都明白 做好数据化管理很重要，但根据我们的抽样调查，80%以上的机构负责人并不知道该如何去看数据，去分析数据，去最大化利用好数据！所以，分析数据是否有一套标准化流程？当然！
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第一步：找出关键数据
想要最大化利用数据，首先你得知道什么数据是重要的。机构重要的数据由4个部分组成，分别是获客、销售、耗课、服务！
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第二步：采集数据
知道哪些数据重要了，下一步，就需要采集这些数据！正常情况下，大部分机构会这样做：
方法1：手动采集，让相关人员按时填写，继而汇总整理。这一类方法没有统一的标准，不具备参考性，而且浪费时间还容易出错！
方法2：借助工具或使用SaaS系统。但目前市面上的SaaS系统暂时没办法做到所有数据统计完全智能化。
人工智能时代，手动采集的方法已然是被摒弃的，取而代之的更多的是半智能半手动的工具!但这样距离帮助机构提高产能、效率、节省成本还差很长一段距离！是否有接近完全智能的方法去自动完成采集数据这件事情？毋庸置疑，当然有！具体且看结尾的彩蛋！
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第三步：分析数据
当我们收集整理好了所有数据，下一步，分析数据。
举一个例子，你使用地推、新美大、还有线上的H5渠道去收集leads。一段时间后，你有了这个渠道的名单量、投入成本。接下来，你就要持续跟踪数据，去计算这个渠道的有效率、转化率（多维度）、获客成本（多维度）。
通过这些数据，你可以分析出来这个渠道的质量。再结合销售流程中的预约到访量、到访签单量等等，即可知道从毛名单到最后的签单，究竟是哪一个环节出现了问题！
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第四步：解决问题即数据化管理
得出了分析结果，我们就要去考虑，究竟怎么去解决问题！也就是如何利用这些数据去做好问题管理。
解决问题的核心的莫过于要学会对症下药。我们把机构可能出现的问题分为了以下几大类：获客、业绩、产能、培训，然后层层剖析，寻找最优解决方案！
总的来说，以上四个步骤构成了数化据管理的简单的流程框架，框架好似一个人的骨架，框架里的内容则是血与肉！要做到两者的完美贴合，则需要全方位的细节把控和更多专业性的知识指导，这样才能得出活生生有价值的结果！
说到这里，我仿佛看到了手机前面的你，生无可恋的表情！看了这么多，还是不会，怎么办啊？机智如我，早已猜到这个结局
所以：彩蛋时间
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